[배송기간 안내]

배송기간은 재고상황에 따라 다를 수 있으며, 평균 주문 후 약 3~7일 소요됩니다.

1:1주문제작 상품의 경우 일주일에서 길게는 2주 소요되며,

구체적인 기간은 각 상품의 상세페이지에 명시되어 있습니다. 

[교환/환불 안내]

'파르테즈'의 제품은 주문 제작 상품으로 교환 및 환불이 어렵습니다.

단, 제품상에 문제가 있다고 판단될 경우 상품 수령 후 24시간 이내로 게시판, 유선 및 카카오톡으로 연락 주시면 동일한 제품으로만 교환 가능합니다.

주얼리 특성상 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 불가합니다.

사이즈 미스에 의한 교환은 수령 후 1일 이내로 반품요청 및 사유에 원하시는 교환호수 입력해주시기 바랍니다.

사이즈 교환시에는 왕복 택배비가 부담됩니다.

[A/S 안내]

파르테즈는 전 제품 A/S가능합니다.

은제품의 경우 무상으로 폴리싱 및 세척수선을 진행하고있습니다.

쇼룸 내방 혹은 택배로 진행가능하며, 택배로 하실 경우 A/S 시 발생되는 왕복 택배비는 구매자 부담입니다.  

상품의 손상 정도에 따라 수리 가능 여부와 소요되는 수리 기간, 수리 비용은 상이할 수 있으니  반드시 게시판, 유선 및 카카오톡으로 A/S 상담 후 제품을 발송해주세요.

[주얼리 취급 시 주의사항]

*Silver 925

-은 92.5%(정은) 특성상 공기 중에 노출되었을 때 변색이  될 수 있습니다. 

변색되었을 시 은 전용 폴리싱 천이나 은 세척제를 사용하시거나 소다를 묻힌 후 부드러운 천으로 세척해주시기 바랍니다.

골드 도금된 제품은 은세척제 사용을 삼가해 주세요.

-착용 후 보관 시 부드러운 천으로 닦아주시고 공기와 접촉이 안되게 밀폐된 비닐팩에 담아 보관합니다.

-은의 무른 특성상 지나치게 강한 힘을 가할 경우 휘거나 끊어질 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

*14k Gold

-제품 착용 후에 공기가 통하지 않는 곳에 보관하시면 오랫동안 깨끗하게 착용하실 수 있습니다.

-지나치게 온도가 낮거나 높은 환경에서 제품 손상이 있을 수 있습니다.

-목욕이나 취침, 운동, 찜질 시에는 착용을 삼가 주시기 바랍니다.